Política de Privacidad

En Peak Fuel (en adelante, “Peak Fuel”, “nosotros” o “la Empresa”) valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas, en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Peak Fuel. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes contactarnos al correo contacto@peakfuel.store.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de comunicación por WhatsApp: número telefónico, nombre de perfil y el contenido de los mensajes que nos envías a través de WhatsApp Business.
• Datos de pedidos: productos solicitados, dirección de entrega y datos necesarios para procesar tu compra.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Atender tus solicitudes, dudas y mensajes enviados por WhatsApp u otros canales.
• Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos y entregas.
• Enviarte información relevante sobre productos, promociones y novedades, siempre que lo hayas autorizado.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Comunicación a través de WhatsApp

Utilizamos la plataforma de mensajería de WhatsApp, propiedad de Meta Platforms, Inc., para comunicarnos contigo. Al iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp, aceptas que tu número y el contenido de tus mensajes sean tratados conforme a esta Política y a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp y Meta. No utilizamos este canal para enviar mensajes no solicitados y puedes pedir en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores que nos prestan servicios (mensajería, logística de entrega, procesamiento de pagos y plataformas tecnológicas como WhatsApp/Meta), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo contacto@peakfuel.store indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, contáctanos al correo contacto@peakfuel.store o por WhatsApp al +52 961 661 0750.